Tu clínica está cerrada el 74 % de la semana. Tus pacientes no.

Las horas en las que nadie contesta

• 43,6 h abre de media una clínica capilar a la semana, de 168
• 91 % cierra todo el fin de semana
• 4-8 h dura un injerto: horas de quirófano en las que nadie coge el teléfono
• 41 % tiene horario partido

El paciente al que no contestáis no deja una reseña quejándose. Simplemente escribe a la siguiente clínica. En 1.935 reseñas de 129 clínicas capilares, solo 5 de 110 reseñas negativas hablan de que no les cogieran el teléfono: la pérdida no aparece en ningún sitio, pero pasa.

Fuente: análisis de Luvia de los horarios de Google Maps y las reseñas de 129 clínicas capilares de España, octubre de 2026. Duración del injerto: American Academy of Dermatology.

¿Cuánto vale una consulta que no contestáis?

Consultas sin respuesta a tiempo por semana × 52 × (de cada 10 consultas, cuántas llegan a valoración) × (de cada 10 valoraciones, cuántas acaban en quirófano) × precio medio del injerto. Con vuestros números. Cambiad cualquier valor: no hace falta que nos lo digáis a nosotros.

El que contesta primero se queda al paciente

Contestar en menos de una hora multiplica por 7 las opciones de llegar a hablar con quien ha escrito, y por más de 60 frente a contestar al día siguiente. Fuente: Harvard Business Review, «The Short Life of Online Sales Leads» (2011).

Turquía compite con precio. Vosotros competís con cercanía, seguimiento y, sobre todo, con estar ahí cuando el paciente pregunta. Un paciente que espera hasta el lunes ya ha pedido presupuesto en otros sitios.

Qué hace Luvia en una clínica capilar

Resuelve las dudas de antes del injerto

Técnica, unidades foliculares, si hay que rapar, si duele, financiación… con la información que vosotros aprobáis.

Agenda la valoración

Propone huecos reales, cierra la cita y la confirma por WhatsApp; también la valoración gratuita u online si la ofrecéis.

Contesta mientras operáis

Los días de quirófano el WhatsApp y el teléfono siguen atendidos.

De noche y en fin de semana

El 74 % de horas en que la clínica está cerrada.

Postoperatorio sin agobios

Responde las dudas frecuentes que vosotros decidáis (costras, lavado, la caída de las primeras semanas) y pasa al equipo lo que es médico.

Os pasa la ficha hecha

Qué le preocupa, qué zona, si viene de fuera, cuándo puede venir.

Lo que Luvia no hace

No diagnostica, no promete resultados y no da consejo médico: responde con la información que vosotros aprobáis y deriva al equipo cualquier duda clínica. Así la comunicación se mantiene dentro de la normativa de publicidad sanitaria.

Pegad la web de vuestra clínica y habladle a Luvia como si fuerais un paciente

Luvia lee los servicios, precios y horarios públicos de vuestra web. Después podéis preguntarle lo mismo que os pregunta un paciente antes de un injerto.

Preguntas frecuentes sobre IA en clínicas capilares

¿Puede Luvia dar precios de un injerto por WhatsApp?

Sí, los que vosotros decidáis: un precio orientativo, un rango o el precio por unidad folicular, y explica que el presupuesto final se cierra en la valoración.

¿Qué pasa si un paciente pregunta algo médico?

Luvia no diagnostica ni da consejo médico: responde con la información general que habéis aprobado y pasa la consulta al equipo con la conversación resumida.

¿Sirve si hacemos valoraciones online o con fotos?

Sí: Luvia explica cómo funciona vuestra valoración a distancia y la agenda; las fotos y el diagnóstico los revisa vuestro equipo.

¿Y los pacientes que vienen de otra provincia?

Luvia les contesta a cualquier hora y les explica lo que necesiten saber antes de venir: valoración, fechas de quirófano y lo que vosotros tengáis preparado para quien viaja.

¿Las llamadas están incluidas en el plan de 89 €?

No. Atiende cuesta 89 €/mes por local y ofrece WhatsApp, sin agente de voz. Crece cuesta 149 €/mes e incorpora voz y WhatsApp. En pago anual las cuotas equivalentes son 74 y 124 €/mes. IVA no incluido.

¿Tiene permanencia y cómo se pone en marcha?

El plan mensual no tiene permanencia. El equipo configura la información de tu clínica y forma a recepción; las condiciones de puesta en marcha se revisan contigo antes de contratar.

Probad Luvia con vuestra web

Dos minutos: pegad la web de la clínica y preguntadle lo que os preguntan vuestros pacientes. Si preferís hablarlo, escribidnos por WhatsApp.

Probad Luvia con vuestra web · Escríbeme por WhatsApp y te cuento más